O Spotify enfrentou uma instabilidade global nesta terça-feira (29) e deixou milhares de usuários sem conseguir utilizar normalmente a plataforma.
Durante a queda, usuários relataram problemas para reproduzir músicas e podcasts, pesquisar artistas e faixas, acessar o aplicativo e até fazer login. No Brasil, as reclamações começaram a crescer por volta das 11h30.
Diante do aumento dos relatos, o perfil oficial de status do Spotify confirmou que havia problemas na plataforma.
“Estamos cientes de alguns problemas no momento e estamos verificando o que está acontecendo!”, informou a empresa.
A falha não ficou restrita ao Brasil. Usuários de países como Estados Unidos, Reino Unido, França, Espanha, Itália, Austrália, Índia e Japão também registraram dificuldades para acessar o serviço. Nos Estados Unidos, o Downdetector chegou a registrar mais de 19 mil notificações no pico da instabilidade.
No Brasil, foram registradas centenas de reclamações, principalmente relacionadas ao aplicativo móvel, conexão com os servidores e login.
Horas depois, o Spotify informou que os problemas haviam sido resolvidos e o serviço estava funcionando normalmente novamente. Até o momento, a plataforma não detalhou o que provocou a queda.